2015.05.20
JTB総合表彰
昨日、「JTB２０１５年度東北支部連合会総会」にて
昨年1年間のJTBのお客様アンケート９０点以上の表彰
「総合評価優秀賞」を今年も頂戴しました。
今朝のミーティングでスタッフ達に、報告し
日頃のお仕事への感謝を伝え、更に今年度も
尚、一層頑張りましょう。とお客様に喜んで頂けている
事を改めて感じ、皆笑顔で喜んでいました。
清掃スタッフ達も本当に良く頑張ってくれています。
毎年、この評価を維持する事は大変な事だと思います。
アンケート枚数が５０枚以上なければ評価の対象外に
なります。今回、表彰施設が昨年に比較すると随分
少なくなりお客様の評価が年々厳しくなって行っている
のかな
とも感じます。
いろいろなお客様がいらっしゃるので一人一人の事情に
合わせた接客を今後も引き続き心がけ、お客様がいらっしゃる
前に一人一人のお客様に愛情を持った準備を更に大切に
して行きたいと思います。「準備８割本番２割」。
