女将ブログLandlady blog

2019.08.24

喜び

帳場の柱にはずーっと昔から「日めくりカレンダー」があり

スタッフが毎日、めくってくれています。

存在感が無いんだけど、無いととっても困る重要な存在。

恐らくサービススタッフは全員、毎日これを見て今日の日にちを

確認していると思います。

昔、湯治をしていた頃にリピーターだった方が年末になると

毎年、「日めくりカレンダー」を下さっていて、ある年から

そのカレンダーを頂戴しなくなったら、帳場、皆でとっても困って

こんなに「日めくりカレンダー」の存在が重要なんだ😱と、気づいたんです。

いつの間にか毎日の習慣になっていたんですね。恐るべし「日めくりカレンダー」

24日のカレンダーには、まさしく我々にふさわしい事が書かれてありました。

「お客様の喜びは我喜び」

我々おもてなしをする立場とお客様とは、同じ気持ち。同じ心。

お客様が喜んで下さるからこそ、私たちの仕事が楽しい。仕事の喜びを感じる。

スタッフ達は社長も含め、接客が大好き。皆、接客したい。

だって「接客は楽しいから」「仕事=喜び」

 

 

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