2010.06.26
ｻｰﾋﾞｽ産業生産性向上入門
経済産業省の下で
受賞した「ハイ・サービス日本３００選」の
調査員、内藤耕さん著書の本が出版されました。
実例でよく分かる！「サービス産業生産性向上入門」
大学の論文みたいな、難しい言葉を使われると何
と
分かりずらいと思うかもしれませんが、経営改善、企業努力をし
お客様の満足度を上げながらも、従業員の労働軽減、コスト削減
など、様々な改善を行って、向上している企業の実例を紹介しています。
「湯主一條」のこれまで行って来た様々な取り組みなども取り上げて
紹介されています。ｻｰﾋﾞｽ業全般の取り組みが挙げられていて
異業種のｻｰﾋﾞｽ業からも参考にできる様な内容もあります。
様々な発想なども参考になります。私も異業種の３００選企業から
学び取り入れたいと考えています。皆さんも興味がある方は、
是非
